New World グラフィックス カードの故障の原因は危険なはんだ付けにあると EVGA が発表

7 月に遡ると、Amazon の MMO New World のベータ版が高価な EVGA 製 RTX 3090 グラフィックス カードを破壊しているという報告が広まり始めました。その後のアマゾンの声明では、ベータ版は「安全にプレイできる」と主張したが、この問題の調査でハードウェアの故障が危険なはんだ付けの結果であることが明らかになったことで、EVGAによって現在それが裏付けられている。

カード障害の報告が表面化し始めたとき、一部のユーザーは、問題は New World ベータ版のメニューの上限のないフレームレートによって引き起こされる電力スパイクと過熱によるものであると推測しました。 Amazon が予防措置としてフレームレートの上限を設定する一方、EVGA は、何が起こっているのかを正確に把握するために、影響を受けるカードの交換と返品の調査を開始しました。

EVGA はその調査結果を PC World と共有し、New World ベータ版のコピーを使用して問題を再現することはできなかったものの、X 線分析の結果、受け取った 20 台未満の RTX 3090 が影響を受けたことを明らかにしました。これらはすべて2020年初頭の生産に由来しており、カードに電力を供給するMOSFET回路の周囲のはんだ付けに「粗末な仕上がり」が見られました。

EVGAはまた、障害がRTX 3090ファンコントローラーに関連していることを示唆する理論を否定し、一部のユーザーが見ていたエラーは、HWInfoやGPU-Zなどのサードパーティ製監視ツールがファンコントローラーの障害としてi2cバスからのノイズを誤って報告したことが原因であると説明した。同社によると、影響を受けた RTX 3090 のロットは、販売されたカードの 1% 未満に過ぎません。

New World に関しては、ベータ版のフレームレートに上限を設けるという Amazon の決定以降、カード障害に関するさらなる報告は表面化しておらず、大幅に遅れていた MMO は 9 月 28 日にリリースされる予定です。