Steam的2小时退款政策迫使独立开发商停止开发游戏

关于 Steam 的两小时退款政策的新争论正在酝酿之中。

如果您不知道的话，如果您在购买后两周内玩的时间少于两小时，Steam 将为您购买的所有游戏提供无条件退款。

这是一项有利于消费者的政策（或者，取决于你问谁，是一种减少客服人员数量的经济有效的方法），2小时的游戏时间门槛不允许不可靠的消费。目的是防止人员误用。

然而，虽然大多数 AAA 游戏的长度都超过 2 小时（《刺客信条：英灵殿》），但故事较短的小型独立游戏的长度可能不到 2 小时。这可能会导致玩家可以退出游戏并在两小时内返回游戏。

这正是独立开发商 Emika Games 面临的情况。我们最近发布的心理惊悚游戏《58 年之夏》在 Steam 上获得了非常积极的评价。不幸的是，游戏只需要大约 90 分钟即可完成，这让玩家有足够的时间来利用 Steam 的退款政策。

在 Twitter 上发布的一份声明中，开发商表示，他们正在“退出游戏开发”，并指出，由于巨额退款，他们没有赚到足够的钱来开发更多游戏。

这是一种不幸的情况，消费者友好型政策正在损害那些最无力承受收入损失的开发商。这也是一个很难解决的问题。

将阈值从 2 小时降低只会对那些能够在 AAA 版本中生存很长时间的消费者产生负面影响。 Steam 可能对短篇独立游戏有不同的政策，这需要额外的工作人员来检查游戏是否真的短，但 Valve 可以做到这一点。性别较低。另一种可能的技术解决方法是使用 Steam 成就作为游戏完成度的指标。如果玩家获得完成故事的最终成就，则返回游戏的选项可能会被删除。

您认为如何解决这个问题，以在消费者权益和开发者安全之间取得适当的平衡？