ソニーはPlayStation 4の英国発売に向けて故障率をさらに下げることを期待している。
PS4は2週間前に北米で発売され、そのすぐ後に「青色のライトの点滅」の問題が発生し、本体が使用できなくなるという報告が入った。
ソニーによると、「到着時に死亡」したPS4の数は、北米での発売から24時間以内に販売された100万台の1％だったという。その数は約10,000単位に達しました。
2 週間が経過し、ヨーロッパでの発売を目前に控えた今、ソニー UK は余った時間を有効に活用できたと考えており、故障率を可能な限りゼロパーセントに近づけることを目指しています。
「大きな問題はないと予想している」とソニーUKの責任者ファーガル・ガラ氏は今夜深夜の発売に先立ってに語った。
「しかし、明らかに失望した試合は、私たちが真剣に受け止めている問題です。私たちはそれらの低レベルの問題の原因を調査しています。そして、すでに取り入れられている特定の学習があります。つまり、その低レベルを可能な限り引き下げることができる可能性があることを意味します」可能な限りゼロです。
「しかし、はっきりさせておきたいのは、PS4 の故障率は、かなりの防弾マシンであると考えられている PS3 で見られる範囲内に十分入っているということです。私たちにとっても、自信のないゲーマーにとっても、パニックを引き起こすような証拠はありません」 PS4を手に取るとき。」
自信を持っていたにもかかわらず、ガラ氏は、故障したゲーム機を持っている人がすぐに交換してもらえるよう、ソニーがPS4の在庫を確保していると語った。
「当社が在庫割り当ての中で行ったことの一つは、『到着時デッド』の問題に対処するための在庫を確実に確保することです」と同氏は述べた。
「これに対処するには膨大な量が必要であることを示す証拠がないため、膨大な量ではありません。しかし、当社の消費者サービス ヘルプラインはゲーマーをサポートし、発生した問題を解決するために存在します。」
ガラ氏は、北米で2週間後に発売された利点はPS4ハードウェアを超えて広がっており、ゲームが「多くの微調整」の恩恵を受けていることを示していると述べた。
「大きなパニックや変更は必要なかったが、私たちだけでなく出版社側でも少しずつ微調整が必要だった」と同氏は語った。
「したがって、一部のゲームには小さな小さな不具合がいくつかありますが、それらはヨーロッパにリリースされる前に修正、パッチ、微調整することができます。
「1位になるのは特権ですが、2位になることには実際にはかなりの利点があります。2週間の猶予期間があるので、何か深刻なことがあったとしても、いずれにしても2週間ですべてを修正できたかどうかはわかりません。素晴らしいニュースは、深刻なものは何もないということだ。」
ソニーは、PS4 の青いライトの点滅の問題に対するトラブルシューティングのアドバイスをすでに公開しています。
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