内部関係者によるマーケティング文書の流出を受け、EAはFIFAプレイヤーにルートボックスへの支出を「強要」していることを否定

EAは、「ゲーム関係者」がマーケティング文書を主流出版物に漏洩したことを受けて、FIFAプレーヤーにルートボックスにお金を使うよう「強要」していることを否定した。

CBC の Go Public は、戦利品ボックスにギャンブルのラベルが貼られ物議を醸しているモード、Ultimate Team に対する同社のアプローチについて論じた FIFA 21 の内部文書から 2 ページを公開しました。

「FUTは基礎であり、我々はプレイヤーをそこに導くために全力を尽くしている」と文書の上部近くの箇条書きに書かれている。

文書からリークされた別のページには「すべての道はFUTに通ずる」という一文が含まれており、プレイヤーを他のモードからFUTに「集中」させるEAの計画を明らかにしている。

Go Public の報道によると、この内部関係者が文書を漏洩した理由は、「ビデオゲームに携わっている彼や彼の知人がルートボックスを含むプロジェクトに良い感情を抱いていない」ためであるという。

「結局のところ、会社は金もうけして投資家を満足させようとしているのだから、我々には何もできない」と内部関係者は語ったという。

EA の別の内部文書では、プレイを通じて獲得できるゲーム内通貨である FUT コインを「粉砕通貨」と呼んでいるとされています。

インサイダーは、顧客がすでにゲームの定価を支払っており、FUT 以外のモードを喜んで楽しんでいる可能性があるにもかかわらず、FIFA 21 が顧客を FUT に誘導していることに異議を唱えています。

「何年もの間、彼らはもっともらしい否定を重ねて行動することができた」と内部関係者は語ったという。

「しかし、彼らは内部文書の中で、『これが私たちの目標です。私たちは人々をカードパックモードに駆り立てたいのです。』と述べています。」 」

EAはGo Publicを激しく非難し、その報告書は「事実誤認を伴うセンセーショナルな話」であると非難した。

に出した長い声明の中で EA は次のように述べています。「私たちは常に、より多くのプレーヤーにゲームのモードを紹介する機会を探しています。FIFA プレーヤーはサービスをエキサイティングなものにする新鮮なコンテンツを期待しているので、それは私たちにとって常に焦点です。」

EAは「我々は人々に我々のゲームへの支出を『押し付ける』ことはない」と主張した。

「私たちがその選択肢を提供する場合、ゲーム内での収益よりも支出を促進しないように細心の注意を払っており、FIFA プレーヤーの大多数はゲーム内アイテムにお金を費やすことはありません。」

内部文書の一行には、「プレイヤーには夏の間、積極的にメッセージが送られ、改宗への動機が与えられる」と書かれている。

EAはこの言葉を擁護し、夏はFUTコミュニティ内で非常に活発な時期であり、「ゲームの新しいコンテンツやコミュニティイベントがより多くの夏に集中するようにしている」と述べた。

「年間を通じて導入する新しいコンテンツには、収益化されていない広範な報酬が含まれています」とEAは続けた。 「支出の決定は常に完全に任意です。」

そして、「リークされた文書にはこれと矛盾するものは何もありません。これは、私たちが支出ではなく、夏季期間中のゲームへの参加をどのようにサポートしているかを示しています。」

EA は続けて自社の立場を強調します。

「私たちはプレイヤーに安全で楽しい体験を提供する責任を非常に真剣に受け止めています。

「私たちは若いプレイヤーがゲームに費やすことを推奨していません。子供がアクセスできるコンテンツ、ゲームに費やす能力、プレイできる時間を管理するためにファミリーコントロールを使用することを強くお勧めします。 PC ゲームのプラットフォームには、子供とティーン専用のアカウントも含まれているため、すべてのプレーヤーとその保護者は、情報に基づいてプレイ方法を選択できます。また、FIFA プレイタイムのようなツールは、プレーヤーが制限を設定する機能など、プレイ方法を制御するのに役立ちますエンゲージメントと購入を管理するためです。」

次に、FIFA のルートボックスはギャンブルであるという主張に移りますが、EA はこれを再び否定しました。 EAは「FIFAや当社のゲームにギャンブルが含まれていることにも断固として同意しない」と述べた。

「世界中の複数の国の規制当局は、キャッシュアウト方法がない場合、ルートボックスはギャンブルには当たらないと公に述べています。

「私たちは、ゲーム外での取引に対するルールに違反した者に対して措置を講じることなど、ゲームが設計どおりにプレイされるよう細心の注意を払っています。米国またはカナダで最近提起された訴訟にはメリットがないと考えています」そして裁判所も同意すると確信している。

「最近、米国連邦裁判所の判事は、『アイテムに現実世界で譲渡可能な価値が存在しないため、それらのアイテムはギャンブル法の対象外となる』と指摘し、関連する訴訟を却下した。したがって、当局からのこれらすべての観点を支持して、我々は繰り返しになるが、 EA のゲームのあらゆる側面がギャンブルに当たると考えています。」

そして最後に、「将来的にはこれらの事実がより正確に表現されることを期待しています。それまでの間、私たちはFIFA Ultimate Teamのプレイヤーが大好きなゲームで可能な限り最高の体験をできるように日々努力を続けます。」

ここでのEAの声明を一読して、それが精査の下でも通用するかどうかを確認する価値はある。 EA が Ultimate Team に重点を置いていると聞いて、FIFA をプレイする人は誰も驚かないと思います。結局のところ、同社の金の稼ぎ手であり、EAに毎年数億ドルをもたらしているのだ。 FIFA プレーヤーたちは、ゲーム内の非 FUT モードを無視しているとして EA をしばらく非難してきました (たとえば、プロクラブとキャリア モードをめぐる最近の状況を見てください)。

次の行: 「私たちは人々にゲームでの支出を『強制』しません。その選択肢を提供する場合、私たちはゲームでの収入よりも支出を促進しないように非常に注意しており、FIFA プレーヤーの大多数はゲームにお金を費やすことはありません。 -ゲームアイテム。」

FIFA プレーヤーの大多数がゲーム内アイテムに決してお金を費やさないのは事実かもしれませんが、FUT が人々にお金の支払いを「強制」していないという提案に異議を唱える人も多いでしょう。 Ultimate Team は長い間、自身のプロ プレーヤーからも「ペイ・トゥ・ウィン」と呼ばれてきました。

最近の の特集で、FIFA プロの Zelonius 氏は、このモードの競争力のあるマルチプレイヤー部分に参加するために、過去 3 年間で Ultimate Team に約 5000 ポンドを費やしたと語った。

EAはまた、伝説の選手マルディーニ、フリット、ビエラ、クライフ、ロナウド、ジダン、エウゼビオのアイコンカードのモーメンツバージョンなど、非常に人気の高いアイコンカードを、パックのオッズが圧倒的に低いため事実上入手不可能なものにしたとして非難されている。 -ターンは闇市場での支出を促進します。

さらにEAは、期間限定のカードリリースを通じて「逃すことへの恐怖（FOMO）」を利用しており、二度と手に入らないと思われるカードを手に入れるためにプレイヤーが短期間で急激にお金を使うよう奨励していると非難されている。

「支出の決定は常に完全に任意です」とEAは主張する。それは完全に真実ではありません。特定のカードは、発売方法やゲーム内オークションハウスでの希少性のため、カードパックでのみ入手可能です。

「私たちは若いプレイヤーがゲームにお金を費やすことを奨励していません」とEAは主張しています。 9月、EAは子供たちに現実世界のお金をUltimate Teamのルートボックスに使うよう奨励する物議を醸したFIFAマイクロトランザクション広告を削除した。

当時に出した声明の中でEAは、今後のすべてのメディア掲載を直ちに検討したと述べ、そもそもFIFAポイントの広告がおもちゃ雑誌に掲載されるべきではなかったと認めた。

EAは「FIFAや当社のゲームにギャンブルが含まれていることにも断固として同意しない」と述べた。 「世界中の複数の国の規制当局は、キャッシュアウト方法がない場合、ルートボックスはギャンブルに該当しないと公に述べています。私たちは、ルールに違反する者に対して措置を講じることも含め、ゲームが設計どおりにプレイされるよう細心の注意を払っています」ゲーム外での取引に反対する。」

が報じたように、Ultimate Team に関しては、非常に多くの資金を引き出すことができます。オンラインでざっと見ただけで、EA の最善の努力にもかかわらず、FUT コインの売買のための闇市場が生き続けていることがわかります。

また、多くの国は現在、ルートボックスをギャンブルの一種とは考えていませんが、一部の国ではそう考えており、英国を含む他の国はその可能性を調査しています。

4月初め、新たな研究でルートボックスと問題のあるギャンブルとの関連性が「確実に検証された」。

プリマス大学とウルヴァーハンプトン大学の研究者らは、ルートボックスは「構造的、心理的にギャンブルに似ている」と述べた。また、多数の子供たちが戦利品ボックスを開けていることも判明した。

GambleAware 慈善団体の委託によるこの新しい調査では、ビデオゲームをプレイする子どもの 93% のうち、最大 40% がルートボックスを開けていることが判明しました。また、ルートボックスに関する13件の研究のうち12件では、問題のあるギャンブル行動との「明白な」関連性が確立されており、ルートボックスを使用する可能性が最も高いのは若者であり、若年層と低学歴が利用増加と相関していることも判明した。

報告書によると、多くのゲームは、期間限定アイテムや特別セールを逃すのではないかという恐怖など、人々にルートボックスの購入を促す「心理的ナッジ」を利用しているという。

これは、FIFA Ultimate Team で明確に見ることができます。FIFA Ultimate Team は、限られた数量または期間で、強力で誰もが欲しがるカードをリリースすることで、定期的に FOMO を取引しています。

ここでのEAの内部マーケティング文書の漏洩は危険な話だと思います。このような FIFA 21 ドキュメントから FUT がプッシュされるのは驚くべきことではありません。ライバルのパブリッシャーのマーケティング文書でも、定期的な支出を生み出すゲームの部分にプレイヤーを誘導するのに同様の文言が使われているのではないかと思います。

しかし、EAの対応を分析することは、それが耐えられるかどうかを確認するだけでなく、ゴールデングースに対する継続的な攻撃に対する同社のスタンスを知るためにも価値がある。ルートボックスに対する圧力は強まっており、EAはベルギーなどの市場からの収益を手放すつもりだが、歴史的に執着している英国などからの収益にしがみつくだろう。最後の瞬間までUltimate Teamと一緒に。