EAの最高執行責任者ピーター・ムーア氏は、Consumeristの年次世論調査で2年連続でEAを「アメリカで最悪の企業」に挙げた25万人以上の有権者に応えた。
ムーア氏は、人気のあるものは何であれ一般的なインターネットの怒りとして、これらの非難のほとんどを一蹴し、この否定的な意見の多くは、LGBTに優しい方針を理由にEAに反対票を投じるようユーザーに促す保守的な団体から発せられたものであると指摘した。
ムーア氏は声明で、「保守的なウェブサイトで、ＥＡを米国で最悪の企業に投票することで、当社のＬＧＢＴ政策に抗議するよう人々に促す投稿が見られる」と述べた。 「最後の部分は特に示唆に富んでいます。それが当社を最悪の会社にしているのなら、それを受け入れてください。なぜなら、当社はそれに屈服していないからです。」
そういうわけで、ムーア氏は出版社がこの1年間にいくつかの間違いを犯したことを認めた。ムーア氏は「我々が多くの間違いを犯したことを真っ先に認めるつもりだ」と語った。 「これには、サーバーの早すぎるシャットダウン、期待に応えられなかったゲーム、新しい価格設定モデルの失敗、そして最近ではシムシティの立ち上げでの重大な手探りなどが含まれます。私たちはゲーマーにこれよりも優れたパフォーマンスを提供する義務があります。」
ムーア氏は続けて、誤解されていると感じたEAのポリシーのいくつかを擁護した。
「多くの人が、シムシティの常時オン機能は DRM スキームであると主張し続けていますが、そうではありません。人々はまだそれについて議論したがっています。私たちはこれ以上明確にすることはできません。そうではありません。当然です。」と彼は述べました。
「OriginがSteamの競合となる余地はないと主張する人もいる。4500万人の登録ユーザーがそれが間違いであることを証明している」と同氏は付け加えた。
ムーア氏はまた、このモデルが特定のタイプのゲーマーから怒りを買っているにもかかわらず、パブリッシャーが大量に提供する無料プレイのタイトルを何千万人ものプレイヤーが気に入っていると主張した。
同幹部は、EAがシムシティのローンチに失敗したが、90万人以上のプレイヤーが謝罪として無料ゲームを受け入れたと指摘した。
「私たちはもっと良くできる。もっと良くするつもりだ」とムーア氏は述べた。 「しかし、私はこの会社、EA で働く世界中の人々、私たちが作るゲーム、そしてそれをプレイする人々をとても誇りに思っています。」
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