Bungie には Activision と契約する以外に選択肢はなかった、とパブリッシャーの CEO は示唆した。
「新しいパートナーを探すプロセスを始めたとき、彼らは特定のスキルと能力を必要とする、自分たちが作りたい製品のようなビジョンを持っていました」とボビー・コティック氏はバンク・オブ・アメリカ・メリルリンチのメディア、コミュニケーション＆エンターテイメント部門で聴衆に語った。カリフォルニアでのカンファレンス。
「彼らは、明らかな候補を検討し始めたとき、Activision 以外に、その製品のビジョンを実現するために必要なスキルを備えた企業が存在しないことに気づきました。
「これらは5年前には決して想像できなかったことです」とコティック氏は続けた。 「Blizzard には、World of Warcraft のためだけのカスタマー サービスに 2500 人のスタッフがいます。彼らをどのようにトレーニングし、どのように管理し、どのように組織し、視聴者の期待に応えるために本当に効果的に CRM ツールを使用するかは、他に例がありません。会社が持っていました。
「Bungie が将来の製品計画について考え始め、将来に向けて優れた競争力のある製品を作成するために必要なすべてのサービスを提供するのに自分たちや他の全員がいかに不十分であるかを認識したとき、他に選択肢はありませんでした。」
膨大な顧客サービス要件に関するこの話は、Bungie が MMO を視野に入れていることを意味しているのでしょうか?
Bungieは4月にActivisionと10年間のマルチプラットフォーム契約を結んだ。 Microsoft Game Studios の最後のタイトルである Halo: Reach のリリース後、新しいゲームプレイ エンジンの構築を開始したところです。
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