「また、この慣行が EA 内部からのものである可能性があることが、非常に迷惑でイライラさせられることであることも認識しています。私たちも怒っています。コミュニティからの信頼は苦労して勝ち取ったものであり、フェア プレイの原則に基づいていることを私たちは知っています。違法行為はその信頼を揺るがします。また、Ultimate Team の創設以来、ゲームの外ではアイテムを交換できないことを明確にしており、それが操作や悪意のある者からゲームを守るための鍵です。これはその原則への違反です。 、同様に – そして私たちはそれを放置しません。」
EA はコンテンツの付与についても議論しますが、これはめったに行われないことです。これは、EA がプレイヤー アカウントに Ultimate Team コンテンツを提供するときです。 EAによると、これらのアイテムは失われたコンテンツを置き換えるために発行されない限り、通常はトレード不可能なアイテムであり、ゲーム内での交換価値がなく、移籍市場で販売できず、他のプレイヤーと共有することもできないという。例には、テストと品質検証で使用されるアイテム、アスリート、EA のパートナー、従業員に付与される任意のコンテンツが含まれます。
オンラインで対戦した有名なサッカー選手の Ultimate Team をコミュニティが発見することがあります。また、サッカー選手がゲーム内でレート 99 の特別なバージョンを使用しているのを見ることもあります。それはアスリートに付与されるコンテンツの裁量です。
FIFA ルートボックスは現在英国ではギャンブルの一種とはみなされていませんが、政府はその観点から厳しく調査しています。 7月、貴族院賭博委員会は政府に対し、それらを規制するために「直ちに行動する」よう要請した。デジタル・文化・メディア・スポーツ省は、昨年9月にルートボックスに関する協議を開始し、昨年12月には2005年ギャンブル法の見直しを開始した。今年末までに白書を発行する予定だ。
EAはFIFAルートボックスを「サプライズメカニクス」と呼び、サンデータイムズに与えた声明の中でキンダーエッグに例えた。広報担当者は同紙に対し、「Ultimate Team パックを獲得するより購入するメリットは何もない」と述べ、プレイヤーパックの大部分はゲーム内の実績を通じて獲得されたと述べた。同氏は、ユーザーは新しいゲーム内ツール「FIFA Playtime」を通じて支出を追跡したり制限したりできるほか、ゲーム機のペアレンタルコントロールを使用してオンラインゲームプレイへのアクセスを制限できると述べた。