公正取引局は、子供たちがウェブおよびアプリベースのタイトルの追加コンテンツの代金を支払うよう不当に圧力をかけられたり奨励されたりしていないかどうかに関する調査を受け、ゲーム業界に対し、積極的なアプリ内購入について警告した。
OFTは、ゲーム内で発生する可能性のある費用や広告について消費者に事前に通知する必要があるという新たな協議原則を発表した。
アプリ内購入は、子どもがスマートフォンやタブレットでゲームをしているときに高額な請求がかかったときに保護者が苦情を言ったことから、昨年大きく報道されました。
OFTはまた、ゲームメーカーは、ゲーム内での支払いが承認されておらず、支払いアカウント所有者がインフォームドコンセントを与えていない限り、行われるべきではないことを明確にする必要があるとも述べている。
28のゲームを調査したこの調査では、一部のゲームには潜在的に不公平で攻撃的な商行為が含まれており、特に子供が影響を受けやすいことが判明した。
OFTは、ゲーム内購入を行って何かを入手しなかった場合、プレイヤーが何らかの形で他のプレイヤーやキャラクターを失望させることになると示唆するゲームを取り上げた。
OFTは、この種の商行為は消費者保護法に違反する可能性が高く、企業はやり方を変える必要があると考えている。
OFTのエグゼクティブディレクター、キャベンディッシュ・エリソーン氏は、「これは近年急速に成長した新しくて革新的な業界だが、消費者を公平に扱い、子供たちが保護されることを保証する必要がある」と語った。
「私たちが調査を開始して以来、この分野が私たちと協力してきた方法は心強いものであり、すでにその慣行にいくつかの前向きな変化が見られています。これらの原則は、ゲームメーカーがどのように運営されるべきかについての明確なベンチマークを提供します。それらが最終決定されたら、私たちは業界がそれに従うことを期待するか、法執行措置を講じるリスクを負います。
「それまでの間、私たちは今年後半に最終決定する前に、保護者、消費者団体、業界、その他関心のある人々の意見を聞きたいと考えています。
「これはグローバルな業界であるため、私たちは共通の国際基準を達成することを目標に、世界中の執行パートナーと原則を共有しています。」
OFTは11月21日までに原則に関するコメントを求めた。
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