更新 #2: Blockbuster の公式 Twitter アカウントは、予約注文した PS4 または Xbox One の払い戻しを受ける方法について次の手順を発行しました。
「予約注文の全額返金を請求するには、Blockbuster、Harefield Place、The Drive Uxbridge UB10 8AQ までご連絡ください。お名前、ご注文を行った支店、注文番号、および購入されたレシートのコピーを記載してください。注文時に与えられました。」
「お客様に Xbox One または PS4 本体を提供できないことを改めて非常に残念に思いますが、有効な予約注文はすべて返金いたします。」
更新: Blockbuster は、PlayStation 4 または Xbox One の予約注文を受け付けないことを確認しました。
このチェーンは、小売業者が差し迫った管理体制への移行を本日初めに報じた後、過去1時間にわたってソーシャルメディアチャネルを通じて懸念する顧客にニュースを速報してきた。
同チェーンは公式ツイッターアカウントで「皆様を失望させてしまい、現時点ではXbox OneやPS4の予約注文に応じることができないことをお詫び申し上げます」と説明した。
「予約注文に関するたくさんのメッセージを感謝しており、認識しています。まだ電話を受けていない人もいて申し訳ありません。私たちが入力している間に電話がかかってきています。」
店頭でゲーム機を予約注文したお客様には、注文した店舗に行ってサポートを受けることをお勧めします。 Blockbuster の Web サイトを通じてゲーム機を注文した人は、Blockbuster の本社に手紙を書いてサポートを求める必要があります。
「詳細については、facebook.com/BlockbusterUK をご覧ください。ありがとうございます。」
元の話: レンタルチェーンのブロックバスターは、さらなる売上不振が続いた後、経営に復帰したと同社は発表したが、新しい買い手を探している間、店舗は営業を続けると発表した。
この小売店はクリスマス商戦の不振を受けて1月に初めて倒産した。 528店舗のうち160店舗が同月下旬に閉店し、2月にはさらに164店舗が閉店した。その後、3月にゴードン・ブラザーズ・ヨーロッパへの売却に成功した。
BBCニュースによると、ブロックバスターは新たなデジタルプラットフォームの取引仲介に失敗したため、現在新たな買い手を探しているという。
ゴードン・ブラザーズ・ヨーロッパは、「残念なことに、買収後の数カ月は、レンタルと小売販売の両方で取引成績が低迷した時期と重なった」と付け加えた。
ブロックバスターの264店舗は当面営業を続けるが、チェーンが破綻した場合に顧客の予約注文がどうなるかについては情報がない。
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