ゲーム ボロボロの「新品」在庫でごめんなさい

GAMEはを通じて、忙しいイースター期間中に擦り傷や破損のある「展示品」ゲームを受け取った人たちに謝罪した。

需要に対応するために、小売業者は在庫を店舗からオンラインの物流倉庫に発送しました。そして、品質管理の網を「すり抜けた」コピーもあった。

GAMEは声明で「当社のWebサイトで『新品』として販売されているすべての製品が新品であることを明確に確認できる」と述べた。 「このストックは新品同様の状態であるべきですが、現在、展示されていたストックの一部が当社の品質検査プロセスをすり抜けていることに気づきました。このストックは新品です（これは私たち以外の誰にも所有されておらず、確かに一度も演奏されていません） ）ただし、プラスチックの包装が剥がされている可能性があります。

「当社から「新しい」ゲームを購入したお客様がいる場合、当社は新しいゲームをお客様に発送いたします。お客様が受け取ったゲームが破損していたり​​、ゲームの状態に満足できない場合は、当社は当社の通常の利用規約に従って、喜んで交換または返金させていただきます。

「当社は、規格外であるとわかっている商品を販売することで顧客を誤解させるつもりは決してありません」と小売業者は付け加えた、「この件でご迷惑をおかけした顧客には、この機会を利用してお詫びを申し上げたい」 。」

影響を受けた方は、同社の Web サイトから GAME に連絡するか、欠陥のある商品を送り状と一緒に GAME ストアに持ち込むか、カスタマー サービス（0871 200 1221）に電話してください。

「私たちは信頼できる小売業者としての評判を重視しており、提起される可能性のある問題には迅速かつ積極的に対応することをすべての顧客に保証できます」とGAMEは心を込めて述べた。

「当社は、当社が出荷するすべての商品が顧客が期待する品質であることを確認し、顧客が自信を持って当社のオンライン イースター セールから購入し続けることができることを保証するために、セール在庫の厳格な品質検査を実施しました。」