ゲーム業界はアウトソーシングの逼迫について話していたばかりで、完全に的外れだった

数か月前、私たちは東南アジアの 2 つのアウトソーシング スタジオの労働条件を調査したビデオを People Make Games に公開しました。これらの企業、マレーシアの Lemon Sky Studios とインドネシアの Brandoville Studios は、どちらも AAA パブリッシャーに定期的に雇われ、Gears of War 5 から The Last of Us 2 まで、業界最大手のビデオ ゲームのいくつかに大量のアート アセットを作成しています。 。

そして、その調査によると、これらのスタジオは、この仕事を遂行するために過度の残業、つまりクランチに大きく依存していることも判明しています。このビデオは、19 人の現従業員と元従業員の証言に基づいて、アーティストが非現実的な締め切りに間に合わせるためにサービス残業を自発的に行う以外に選択肢がほとんどない労働環境を詳しく説明しています。

「そういうことだ。会社はそんなことは求めていない」と、匿名の元レモン・スカイ従業員の一人は語った。 「したがって、彼らは私たちのOT（残業）に対して支払う必要はありません。しかし、私たちは仕事を完了するのに十分な時間を与えられませんでした。」

レポートでは数社のスタジオのみに焦点を当てましたが、これはアウトソーシング業界全体にさらに広範な問題であることが明らかになりました。ある上級情報筋が説明したように、レモン・スカイやブランドヴィルのような企業が、従業員の健康を優先するために、より多額の予算を要求したり、より長い納期を要求したりすると、別のアウトソーシング・スタジオに切り捨てられるリスクが生じるという。って。

これは、これら 2 社の管理ミスの役割を軽視するつもりはありませんが、これらの問題はアウトソーシング スタジオ自体の責任であるだけでなく、AAA クライアントの責任でもあることを認識することが重要です。

だからこそ、火曜日に外部開発サミットが「クランチについて話しましょう」というタイトルのパネルを主催し、私たちの報告に応じたパネルディスカッションを開催したのを見て私はうれしく思いました。

パネリストには、この関係の双方の立場からの声があり、Microsoft、Gearbox、The Coalition の経営陣だけでなく、カリフォルニアを拠点とする Blind Squirrel Games や、ビデオで調査した 2 社のうちの 1 つである Brandoville Studios などのアウトソーシング チームもパネリストに含まれていました。

物事は素晴らしいスタートを切ることができませんでした。

ブランドヴィルのCEO、ケン・ライ氏は、ゲーム開発者が本当に「アウトソーシング危機」に陥っていると思うかと問われた後、パネルディスカッションに対し、同意しないと述べ、実際、これらの関係が次のような国のゲーム開発者に「より多くの機会とキャリア」をもたらしたと述べた。インドネシア。

これは彼が尋ねられた質問に対する答えではありません。

今年の初めに、私たちはブランドヴィルの現従業員および元従業員 8 名に話を聞きました。彼らは、夜間や週末のサービス残業が標準と考えられている職場文化について語っていました。

ある元アーティストは「やるか辞めるかしかない」と語った。 「私はほぼ毎日、週に 10 ～ 30 時間、OT の仕事をしていました。」

「あなたは人間として扱われていない。使い捨ての芸術家として扱われているだけだ。私はもう戻らない」と別の人も言った。

その後のパネルディスカッションで、ブランドヴィルの上司は、従業員が残業した場合にどのように補償されるか尋ねられた。

「私たちには確かにメリットがある」とライ氏は語った。 「私たちは土曜日と休日を必ず確保しています。休日もあります。クリスマスの間はサーバーをシャットダウンして、休暇を確保し、人々にリフレッシュしてもらうようにしています。先ほども言ったように、私たちはカバーすべき追加のリソースがあることを確認しています」予想外の残業。」

繰り返しになりますが、質問自体はほとんど答えられないままでした。当社独自の報告に基づくと、ブランドヴィルの従業員には、労働者に代わっての自発的な行動とみなされ、超過労働時間に対する賃金が支払われることはほとんどないことがわかっています。

これに加えて、ブランドヴィルの経営陣が、公休日に働く代わりに追加の休暇を取ることに同意しただけでも叱責されている元従業員2人にメッセージを送っているのを目にした。彼らはこの申し出を断り、他の同僚に一生懸命働くことができて光栄であることを説明するメッセージを送るように言われた。

パネルの他のメンバーは、過剰な残業が対処されていない問題であることを積極的に認めているようだった。

「私たちが際限なく仕事をし、それをデフォルトにし、上司が帰宅するまで、または1日10時間、週6日働くまで家に帰れないとしたら、それは受け入れられません」とポケット氏は述べた。 Gems アート マネージャー、Shiew Yeu Loh 氏。 「しかし、残念なことに、この業界の多くの分野では、それがデフォルトとみなされています。」

おそらく現状について最も誠実な評価を提供したのは、Microsoft の Sam Carlisle 氏でした。

「それは表面化されるものではなく、たまたま起こるものです。ある程度の受け入れはあります。そして、これが現在第9回XDS（外部開発サミット）に持ち込まれているという事実がその非常に良い例だと思います」そしてこのテーマに取り組むのは今回が初めてです。

「そして、業界として、私たちはここでの監督という点でかなり落ち度があると思います。私たちはそれに慣れており、『これはゲーム業界だ、うるさい』と言うことに慣れています。」

しかし、解決策という点では、委員会は具体的なものを見つけるのに苦労しました。腰を据えて準備することの重要性や、事前に準備することの重要性について語る人もいましたが、そのようなありきたりな言葉が、クアラルンプール出身の新卒で働き詰めのコンセプト アーティストや、アメリカの 3D モデラーにとってどれだけ役立つかはわかりません。午前3時までオフィスを出ないジャカルタ。

それが問題なのです！これが火曜日のパネルディスカッションの明らかな問題だった。それらの人々が代表されていなかったのだ。彼らの声は全く聞こえないままだった。

この議論に参加した7人のうち、7人全員がそれぞれの会社で管理職または役員の職に就いていた。そのうち 5 人は米国に住んでおり (パネリストのほぼ半数は特にカリフォルニアに住んでいた)、1 人は英国を拠点としており、東南アジアに住んで働いているのは Ken Lai だけです。

私はこのパネルディスカッションの録音をブランドヴィルの元従業員の一人に送り、匿名を条件に会話についての見解を求めました。

「残業に関するケンの見解は事実上、アーティストの能力不足やクライアントの仕事量の過小評価に責任を押し付けるものだ」とその従業員は語った。 「どちらのことも、プロジェクト管理、クライアント/マーケティング、および上層部が監視すべきものです。代わりに、彼はこの講演をチャンスとして利用して、ブランドヴィルをさらに宣伝し、ビデオが会社の文化と労働条件を暴露したものを払拭しようとしています。」

XDS がアウトソーシングに関連する危機について議論したいと考えていることは賞賛されるべきですが、私はこのパネルが何か重要なことを浮き彫りにしたと思います。労働者の代表をテーブルに招かなければ、労働力の組織的な搾取を理解することはおろか、解決することも決してできないでしょう。

この記事に関して、Brandoville の Ken Lai にコメントを求めましたが、まだ返答は得られていません。