ファイナルファンタジー14のプロデューサー兼ディレクターの吉田直樹氏は、MMORPGの新しい住宅抽選システムでプレイヤーが土地を獲得できないという継続的な問題について謝罪した。
吉田氏はゲームの公式ウェブサイトへの投稿で、プレイヤーが「この抽選に参加者がいなかったため」、または当選番号が「0」であるために入札が失敗したと伝えられる問題に対処するためにチームが取り組んでいることを概説した。 …その番号を割り当てることができるプレーヤーがいないにもかかわらず。
吉田氏は「これは重大な問題であると認識しており、優先的に調査を進めている」と述べた。 「該当プログラムで問題の特定に取り組んでいますが、プロセスが非常に複雑で、抽選条件も多くのパターンがあるため、問題の特定にはしばらく時間がかかると思われます。」
「ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、捜査に全力を尽くしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。」
その結果、チームは以前は4月20日水曜日に終了すると予想されていた「結果発表期間」を不特定の時期まで延長することにした。開発者らはまた、「調査が完了し、状況が解決する」までは今後の宝くじを実施しないことも約束した。
「プレイヤーの皆様にご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。宝くじシステムが当選者を正しく決定し、適切な結果が表示されるよう、問題の原因の特定と対処に引き続き取り組んでまいります」とアップデートでは付け加えられている。
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