苦境に立たされた『The War Z』プロデューサー、騒動の中でやり方を変えると約束

物議を醸したサバイバルゾンビMMO『The War Z』のエグゼクティブプロデューサーであるセルゲイ・ティトフ氏は、ゲームがSteamでリリースされ、その後Steamから削除されたことを受けて、熱烈な謝罪を発表した。

The War ZとPCゲームコミュニティへの公開書簡の中で、ティトフ氏は、ゲームの開発会社であるHammerpoint Interactiveがプレイヤーに効果的にコミュニケーションできなかったことを認めた。これが、多くの人がこのゲームに与えた否定的なフィードバックの原因であると彼は考えています。

「私は傲慢になり、The War Z の初期の成功と急速な成長、プレイヤーの数の増加、調査から得た数字などに目がくらんでしまい、これらのメンバーが提起する懸念や疑問に気づかないことにしました。ゲームコミュニティだけでなく他のコミュニティも同様です」と彼は書いた。

「この失敗は完全に私の双肩にかかっており、どちらかと言えば、声高に声を上げる少数派に感謝する義務があり、もっと早く注意を払うべきだったと認めます。私は代わりに、小さなことに最初に取り組み、ゲームの問題に集中し続けるのではなく、より大きな全体像に集中することを選択しました。つまり、小規模なインディー チームによって開発されたゲームである The War Z を大規模なオンライン ベンチャーに変えるという私の夢です。

「最終的には、私の傲慢さが私たちをその瞬間に導き、それらすべての小さなことがついに追いつき、コミュニティのメンバー全員に影響を与える「完璧な嵐」を引き起こしました。そのことについては本当に申し訳なく、私たちのコミュニティ全員と、まだ『The War Z』をプレイしていない大規模な PC ゲーム コミュニティに謝罪します。」

『War Z』は、Valve のデジタル プラットフォーム Steam でリリースされた後、虚偽広告で告発されて見出しを飾りました。

Hammerpoint は、最大 100 プレイヤーのサーバーを宣伝した後、実際には 50 プレイヤーしかサポートしていなかったなど、さまざまなエラーに見舞われました。開発者はまた、ゲームについて苦情を申し立てたSteamフォーラムのメンバーを不当に追放したとして告発された。

Valve の調査の後、The War Z は Steam から削除されました。Steam ではしばらくの間、払い戻しが行われ、最も売れたゲームでした。

公開時点ではゲームはまだ Steam で購入できず、War Z 公式 Web サイトの購入ページはオフラインです。

チトフ氏は虚偽広告疑惑に対する反応で批判を浴びた。 The War Z フォーラムへの注目すべき投稿で、ティトフ氏は Steam 上のゲームの製品ページを「読み間違えた」と述べた人々に謝罪しました。

今、チトフは悔い改めたようだ。

「私はこの状況を軽く見ていない。先週の出来事は私にとって特に屈辱的なものだった」と彼は書いた。 「私はさまざまな感情を経験しましたが、そのほとんどは、私たちとは異なる方法で問題に対処しなかったことへの後悔に集中していましたが、過去を変えることはできません。

「私たちにできる唯一のことは、今後同じ過ちを繰り返さないようにすることです。私はこの船のリーダーとして、「あなたのコミュニティはあなたが思っているほど幸せではない、方向転換する必要がある」という初期の警告をすべて見逃していたことに気づきました。私は、私たちがどれほど素晴らしいか、そして小さな独立したチームがどのようにして最初のゲームを 2 か月で 700,000 人以上のユーザーに届けたかに集中しすぎていました。それは非常に誇りに思うことですが、それが既存のコミュニティに影を落とし、彼らの満足感を損なうことを許したのは不適切な判断でした。」

ティトフ氏は将来を見据えて、コミュニティ管理とモデレーションを改善し、Hammerpoint Interactive 開発者の声を大きくすると誓った。同氏は選手たちをロサンゼルスの開発チームの本社に飛ばして懸念を表明するよう提案した。

ハマーポイントと発売元のOPプロダクションが係争している可能性があるようだ。ティトフ氏は、開発者はパブリッシャーとの関係を「現在評価中」だと述べた。 「私はハマーポイント・インタラクティブがパブリッシングやゲームの運営プロセスにおいてもっと重要な役割を果たすべきだと強く信じています」と彼は語った。

「私たちは両社のリーダーシップに関していくつかの大きな決定を下すことになり、私自身も多くのことへの対処方法を変えるつもりです。何よりも私たちは開発を続け、このゲームを可能な限り最高のものにしていきます。」

最後に、ティトフ氏はゲーマーたちに『The War Z』にもう一度チャンスを与えるよう呼び掛けた。

「一部の人にとって、私の言葉はあまり重要ではないことは承知しています。という事は承知しています。私たちが前進し、プレイヤーが待ち望んでいた機能を提供するにつれて、この状況が変わることを願っています。これからは物事がより透明性を増し、より良いコミュニケーションを提供し、ゲームに登場するかなり前に今後の機能についてコミュニティと協力して議論することをお約束します。

「私たちは、『The War Z』の真の可能性を明らかにする段階にはまだ至っていない、と信じています。来年には、私たちの行動によって疎外された人々からの信頼を取り戻すことができることを願っています。一緒に前進し、ゲームを成長させることができます。」