CEX、815ポンドのPlayStation 5の驚くべき価格で顧客とスタッフから非難を浴びる

大通りの下取り大手CEXは、PlayStation 5の中古価格815ポンド（同ゲーム機の標準希望小売価格450ポンドと比べて大幅に高額）で批判を浴びている。

のブライトン オフィスの近くにある CEX ストアを簡単にチェックしたところ、このチェーンにはかなりの量の中古 PS5 の在庫があることがわかりました。しかし、顧客だけでなくチェーン店のスタッフさえも、その価格設定に不快感を表明している。

新品のPS5本体は現時点で英国ではほぼ完売しているが、ソニーは年末までにさらに出荷される予定だと述べている。

その一方で、詐欺を回避できれば、eBay は盛況な取引を行っています。そして、CEX は現在、PS5 を同社に販売するよう奨励するために、ゲーム機の希望小売価格より 200 ポンド高い 650 ポンドの現金を支払っています。

英国の顧客は、クリスマスを前に自分用のPS5を見つけるのに多くの問題を経験している。国中で需要が供給を上回っており、数千台のゲーム機が転売目的で狙われており、Amazonは配達中にゲーム機が紛失したり、盗難されたと思われるという憂慮すべき問題に苦しんでいる。通信網。

これらすべてを背景に…CEX の 815 ポンドという価格が眉をひそめるのも不思議ではありません。

dontbegreedy という名前のアカウントによるオンライン顧客レビューには、「その価格は恐ろしい」と書かれています。 「おいおい、希望小売価格は449ポンドだ。君はこれで完全に金儲けしてるし、ダフ屋と何ら変わらないよ。公平にしてくれ、はい、儲けろよ。ビジネスチャージが500ポンドなのはわかってるけど、815ポンドは高すぎるよ。」

「おいおい、GAME ではディスク版が 450 ポンドくらいするのに、PS5 にはさらに 350 ポンドも請求するのか!?」別のレビューにはこう書かれています。

このチェーンの店舗スタッフでさえ、雇用を守るために匿名を条件ににインタビューし、不快に感じていると語った。

中には、450ポンドで販売されている新品ゲーム機が売り切れた店舗のすぐ近くにある店舗の外で、815ポンドの価格が宣伝されているのを見た顧客の反応を懸念していると言う人もいた。

「明らかに、私たちの誰もそれが良いとは思っていません」とスタッフの一人は私に言いました。 「価格はeBayに匹敵するほど高いと言われていますが、当時は750ポンドでしたが、現在はさらに高くなっています。

「CEXには法的には自分たちが望むものに価格を付ける権利があるが、道徳的にはそれが不快であり、我々全員がもう少しだけ無駄なコストを使わずに対処できる1年に、CEXがスキャルピング価格をこれほど高く維持するのに役立っているのではないかと思う。」新しいゲーム機は誰かの気分を高揚させるかもしれませんし、私自身もストレス解消や気を紛らわすためにゲームを利用していることを知っています。」

別のスタッフは、PS5の発売以来、同チェーンの650ポンドの現金オファーに惹かれて「大量の」コンソールがCEXに流れ込んでいるのを見てきたと語った。

「需要は非常に高いです」と彼らは言いました。 「人々はそれでもお金を払うだろう（たとえそれがスタッフが結果として一耳を期待できることを意味するとしても）。

「価格が高いという議論は完全に理解していますが、それに伴う道徳的なジレンマももちろんあります。店舗が再開したら、顧客から罵倒を受けることを期待していますか? もちろんです。450 ポンドのゲーム機を 800 ポンド以上で売ることに抵抗はありません」 ? そうではありませんが、誰かがお金を払うつもりなら、私は彼らを追い払うつもりはありません。」

が入手した Xbox Series X の中古在庫の価格に関する内部メールには、特に eBay での高額な価格が記載されており、それらの一部と比較して怒っている顧客には CEX 独自のオプションの方が安いと伝えるべきだと書かれていました。

この電子メールは、スタッフがチェーンの値上げ価格について顧客から質問される可能性が高いことを認め、その背後にあるチェーンの理由の一部を伝えるようスタッフにアドバイスした。

要するに、これはつり上げられた価格であっても既知の需要を満たすということになる。つまり、CEX はこれまでに販売したすべてのシリーズ X を即座に販売することができ、さらに数百人の顧客が追加の在庫が入手可能になったときに通知されるよう関心を登録しているということだ。

このチェーンはまた、24か月の保証を提供し、他の商品の取引で得たバウチャーを使用して支払いできるという事実により、eBayよりも優れた選択肢であると考えています。

CEX は現在、Xbox Series X を 690 ポンドで販売しています。これは希望小売価格 450 ポンドからはかなりの値上がりですが、PS5 ほど驚くべきものではありません。 Xbox Series X を販売したい場合、CEX が £550 で購入します。

一方、新しいコンソールの安価なオプションである PS5 デジタル エディションと Xbox シリーズ S はどちらも値上げなしで販売されています。 CEX の Web サイトには、PS5 デジタル エディションの希望小売価格が 360 ポンド、Xbox Series S の希望小売価格が 250 ポンドと記載されています。また、下取りの場合は希望小売価格よりも大幅に安くなります。つまり、下取りに出すと損をすることになります。

は CEX にコメントを求めました。