SimplyGames: 予約注文した PS4 の価格は少なくとも 65 ポンド高くなります

更新 #2: 真実に近づいています。 SimplyGames の顧客サービスは、当初の契約が変更された理由は、ショップが思ったほど多くの Solus PS4 コンソールを受け取らなかったためであると 読者に認めました。

「新しいバンドルのいずれかを選択していただく必要がある理由は、最初に考えていたほど多くの Solus コンソールを受け取ることができないためであると確認できました」と SimplyGames は 読者の Ross に語った。

「そのため、私たちはさまざまなバンドルをご用意しました。その中で最も安いのは、Killzone: Shadow Fall または Watch Dogs のいずれかが付属する、399.99 ポンドのコンソールとゲームのバンドルです。」

注目に値するのは、これらの £399.99 の公式バンドルは、SimplyGames が予約購入者にアップグレードを促した当初は提供されていなかったということです。

更新: この状況が大きく広がる前の 10 月 4 日、 読者の Doubledog は SimplyGames カスタマー サービスに電子メールを送り、望まないバンドルへのアップグレードを強制されることに対する不快感を表明しました。

彼は返信として受け取ったメールを私に転送してくれました。

「意図的に誤解を招いていないことを確認できる」と書かれている。 「私たちは、少し前にソニーから受け取った情報に基づいて、オリジナルのコンソールバンドルを宣伝しました。

「その後、先週後半に私たちに連絡があり、在庫構成が変更されており、これにより提供できるバンドルが変更されたとのことでした。もしこのようなことが起こる可能性があることを事前に知らされていたら、私たちはしばらく控えていたでしょう。」コンソールを先行販売するか、少なくともバンドルが変更される可能性があることをサイト上で明確にしました。」

私は引き続き SimplyGames の誰かを捕まえようと試みています。

元のストーリー: 英国に本拠を置くオンライン ショップ SimplyGames が、自社の Solus PlayStation 4 に 349.99 ポンドという魅力的な予約価格を設定したとき、人々はクリックし、予約注文しました。

しかし今、そうした人々は、SimplyGames から PlayStation 4 を 349.99 ポンドで購入できないため、怒っています。彼らが使える最低額は 414.99 ポンドです。

SimplyGames は先週のある時点で、PS4 の予約注文を行っている顧客にメールで状況が変わったことを伝えました。 「ソニーとの在庫構成の最終決定中、ご協力いただきありがとうございます」と電子メールは始まり、ヨーロッパのPlayStationフォーラムに再投稿された。しかし、これらの株式割り当ては当初提示されたものとは「若干異なる」。

現在、顧客は注文を更新する「必要」があり、新しいコンソール バンドル (記事の写真) の 1 つを「選択する必要があります」。最も安いものは 414.99 ポンドで、その他は 469.99 ポンドです。申し訳ありませんが、それが SimplyGames にソニーから割り当てられたものです。 9月下旬に送信された電子メールでは、バンドル構成を検討中であることが顧客に警告されていたが、ユーザーが注文したPS4のSolusが今後購入できないとはどこにも書かれていなかった。

現在顧客に提供されているものをさらに詳しく見てみましょう。特に、非公式の非ソニー品目であるデュアル充電ケーブルに注目してください。これは、USB を 2 つのミニ USB に接続するシンプルなリードで、SimplyGames で単独で購入した場合の価格は £14.85 です。これは、24.85ポンドの公式DualShock 4デュアル充電クレードルのものではありません。

価格はあまり重要ではありません。重要なのは、ソニーが非公式のリードを公式バンドルにバンドルすることは決してないということです。これは、SimplyGames に不満を抱いて連絡してきた顧客に対するソニーの防御策です。ソニーはまた、SimplyGamesの値上げ決定におけるソニーの役割をさらに損なう声明を発表した。 「ソニーは、欲しくないものを買うことを誰かに強制するようなことはしませんし、するつもりはありません」と英国広報責任者のデビッド・ウィルソン氏は今朝ユーロゲーマーに与えた声明の中で述べた。

「私たちは消費者を大切にし、まさに消費者に選択肢と価値を提供するためにバンドルを提供しました。そして、そこにあるキーワードは選択肢です。私たちは小売パートナーと緊密に協力し続け、世界の需要と在庫を管理するという課題に対して確実にこの選択肢を提供していきます」 PlayStation 4 に対する驚くべき興奮と前例のない需要の状況です。」

私たちの予想屋は次のように書いています。「この会社は現在、スタンドアロン コンソールをすでに予約注文した顧客に、自社でコンパイルしたバンドルを強制しようとしています。私自身やすでに希望小売価格 349.99 ポンドでスタンドアロン コンソールを注文していた他の人たちは、変更する必要があると言われています。」独自のバンドルの 1 つに。」

SimplyGamesは今のところのコメント要請に応じていない。

一方、私たちの予想屋、つまりフォーラムのスレッドを開始し、ソニーに連絡し、Trading Standards に連絡した男性は、SimplyGames からゲームも付属した 349.99 ポンドの PS4 をオファーされました。彼は丁重に断った。