Twitch でのアクセシビリティ: ストリーミングの複雑さ

先月、Twitch UserVoice フォーラムに障害者プライド月間を求める新しい投稿が投稿されました。これは他のマイノリティグループにとっては祝われていることですが、障害者コミュニティ向けのストリーミングプラットフォームにはまだ実装されていません。

この投稿は 1 か月足らずで 1,100 票を超え、障害のある配信者からの支持のコメントが数多く寄せられました。

これまでのところ、Twitch は過去 2 年間、5 月にグローバル アクセシビリティ啓発デーを祝ってきました。これには、障害のあるストリーマーに焦点を当てたり、トップ Twitch クリエイターとの対談を行ったり、教育や権利擁護に関するガイドを提供したりすることが含まれます。

しかし、Twitchは障害のあるストリーマーをサポートするためにもっとできるだろうか？ Twitch で無効になっているとストリーミングにどのような影響がありますか?

障害を持つということは非常に個人的なものであり、Twitch での体験は人によって異なることに注意することが重要です。この記事で説明した内容は決して網羅的なものではありません。しかし、共通する経験もいくつかあります。

すべてのストリーマーと同様に、プロセスはストリーミングするゲームを選択することから始まります。障害のあるストリーマーにとっては、それさえも困難な場合があります。

「Twitch で成功したいなら、特定の種類のゲームをプレイする必要があります」と AbleGamers のストリーマー兼シニア ディレクターの Steve Spohn 氏は言います。 GTA、Fortnite、Minecraft など、プラットフォーム上で必ず人気になる特定のゲームが常に存在します。

「私の場合は、『これはアクセシブルですか？ ああ、そうではない、まあいいでしょう』というようなことを考慮して、それから何か他のものをプレイすることにします。」

つまり、そもそもゲームがアクセス可能かどうかを確認することを意味し、これは「心が張り裂けるような」プロセスになる可能性があります。たとえばスポーンさんは、Switch にアクセスできないため、どうぶつの森をプレイできませんでした。

「私はそのすべてを見逃していて、自分のチャンネルでそれを使用することはできず、実際にその世界に入り込むことも、その世界の一部になることもできませんでした。だから、それがこの問題が作用する方法のようなものです。もしあなたが」無効にすると、何が [プレイ] できるかということよりも、何を逃すかが重要になります。

「私自身のことを言えば、障害を持つ人々にとって、チャンスを逃すことへの恐怖は少し強いものになると思います。」

視力のないストリーマーである SightlessKombat の場合、メニューや UI のナレーション、ナビゲーションや移動支援機能、フルエイムアシストなどの主要なアクセシビリティ機能は、ゲームをプレイできるかどうかに大きな影響を与える可能性のあるオプションのほんの一部です。

「[これらの機能がなければ] プレイして楽しむことができるジャンルも限られているように感じることになります。つまり、十分なアクセシビリティを備えたコンソールまたは PC のタイトルのみをプレイするか、力ずくで忍耐強くプレイすることしかできませんが、これは決してプレイすべきではありません。この場合、晴眼者のプレイヤーに比べて楽しめる楽しみが減ってしまうのです」と彼は言う。

スポーン氏はまた、ゲームをプレイできないと事前に判断することによる認知的不協和についても言及しています。 「私はロケットリーグが本当に大好きです」と彼は言います。 「これは、これまで作られた中で最高のゲームだと思います。どうやってプレイできるかを理解したら、私の脳がそれを見て『そんなことできるわけがない』と思ったとき、すぐにゲートを閉めて遊びに行きました。」 「もう、それはひどいゲームだ、興味がない」。私の脳が私を守っているので、私の脳は『彼にはそんなことはできないだろう。だから、彼に興味を持たせないようにしよう』と考えているのです。」

Twitch ストリームは、（場合によっては限定的な）アクセシビリティ レビューや Spohn 独自の AbleGamers プラットフォームと並んで、ゲームがアクセシブルかどうかを確認するための貴重なリソースとなり得ます。

「Twitch の素晴らしい点は、障害者でも他の障害者だけでなく健常者のプレイを見て、彼らがどのようにゲームを操作し、何をするのかを見ることができることです」とスポーン氏は言います。 「そして、自分のニーズに適応できる可能性があるかどうかについて、より良い感覚を得ることができます。」

逆の方法でも機能し、スポーンはストリームから他のプレイヤーにアドバイスすることができます。 「何年にもわたって私が得たツイートの数は驚くべきものです。『ねえ、あなたはストリームでこのウェブサイトをチェックするように無遠慮に私に言いました、そして私は過去3週間ダークソウルをプレイしています』。素晴らしいし、誰かに役立つと思うものからアドバイスを与えるだけで、それがうまくいくことがわかったときは、とても気分がいいです。」

一部の障害のあるストリーマーにとって、何をストリーミングするかではなく、いつストリーミングするかが問題です。 Vtuber であり声優アーティストの Tiffanywitch は複数の慢性疾患を患っており、それがストリーミングの頻度に影響を与えています。

「フルタイムのストリーマー、アクセシビリティの擁護者およびコンサルタント、そしてコンテンツクリエイターとして、これが私の仕事なので、毎日自分の世話をするようにしています」と彼らは言います。 「自分の症状に合わせてより良い食事を始め、1日少なくとも7時間は寝るようにしています。それでも、それでも時々体が痛くて配信できないこともあります。」

ストリーミングできない日でも、コンテンツと同行する管理者の管理に時間を費やします。

Radderss も、複数の慢性疾患を患っている別のストリーマー (および Chronally Badass ストリーム チームのメンバー) です。 「これらの病気は予測不可能であり、事前に休息していても再燃する可能性があるため、事前に完全な計画を立てることはできません。配信日ごとに、その日の症状を考慮しなければならず、準備と準備をするための最も簡単またはエネルギーを最小限に抑える方法は何であるかについて考えなければなりません」ストリーム」と彼女は言います。

つまり、時々カメラをオフにしてストリーミングしたり、髪を整えるのに疲れた場合にはウィッグをかぶったり、直前にゲームをよりエネルギー消費の少ないものに変更したりすることを意味します。

「簡単に言うと、私の人生は信じられないほど一貫性がないので、配信も時々一貫性がないのですが、そのことで私を批判しないコミュニティがあるのは幸運です」と彼女は言います。

さらに、ラダース氏によると、配信の一貫性が知名度と機会の向上につながるため、障害のある配信者は間接的に罰せられることが多いという。

「この矛盾は、ゲーム業界の多くの企業からあまり好意的に受け止められていません。私自身、その後、あるいはその最中でさえ、どれほど体調が悪くなるか分かっているのに、自分にプレッシャーをかけて、イベントで仕事をしたり、チャリティーイベントに参加したりすることを強制してきました」と彼女は言う。 。 「どれだけできるかではなく、何ができるかで賞賛されるのはうれしいことだ」

障害のある配信者も配信方法を考慮する必要があります。多くの場合、ゲームのプレイとチャットの対話の両方を可能にするには追加の技術が必要です。

たとえば、Spohn は、照準や移動などのさまざまなゲーム内アクションに合わせてカスタマイズできるマウスとともに、動きにアイ トラッカーを使用しています。別個の Twitch チャット ボックスを同時に読むのは難しいように思えるかもしれませんが、これは今や自然なことになっています。

SightlessKombat の場合、晴眼者の支援が必要になることが多く、副操縦士とともにさらなる支援を行うことがよくあります。また、ストリーム自体の設定も必要で、多くの場合、ビジュアルが必要に応じて機能するか、スクリーン リーダーやテキスト読み上げ出力がゲーム オーディオと重なっていないことを確認するためにチャットに依存します。

さらに、このように複雑な技術的な設定では、1 つの要素を変更すると、予期せぬエラーの波及効果が発生し、ストリーマーがライブを開始するときにさらに複雑になる可能性があります。

では、これは Twitch にとって何を意味するのでしょうか?障害のあるストリーマーをサポートするために、Twitch はこれ以上何ができるでしょうか?

プラットフォーム内には変化をもたらす可能性のある追加機能がたくさんありますが、Radders 氏が説明するように、これを実装するのは困難です。

「ある人にとってのアクセシビリティは、別の人にとってのアクセシビリティではありません。そのため、プラットフォームをよりアクセシブルにする際には、考慮すべき点が山ほどあります」と彼女は言います。 「スクリーンリーダーはうまく機能しますか、ダークモードはありますか、ストリームと広告に関してサイト全体で音声レベルのバランスは取れていますか（現在はありません。聴覚処理に敏感な人にとっては厳しいです）、どれくらい簡単ですか「サイトは、目的の場所に移動するためにボタンを押す必要があるかどうかを考慮してナビゲートする必要がありますか? ストリーマーが自分のストリームにキャプションを追加するのはどれほど簡単ですか?」

特にキャプションは、多くの人にとって大きな不満のポイントです。プラグインを使用することもできますが、ストリーマーのオーバーレイにスペースを必要とする場合があり、常に正確であるとは限りません。スポーン氏もティファニーウィッチャーも、この分野ではもっとできることがあると感じている。

SightlessKombat は、新機能が公開されたら開発者向けにリリースされるよりオープンな API が、障害のあるストリーマーの統合に役立つことを示唆しています。 「これは、ハイプトレイン、投票、初見視聴者チャットなどの機能について、常に Twitch を開いたり、目の見える人にイベントを読んでもらったりする代わりに、ボットを使用してそれらのアラートを受け取ることができることを意味します。」と彼は言います。 。

もう 1 つの重要な機能はタグです。 ID タグは 2021 年に導入されましたが、これをより具体的に拡張する必要があります。 「現在、『ブラインド』タグがあるだけでは、さらに混乱が生じます。人々は私にどの程度の視力があるのか​​尋ねるようになりました（彼らは私が何らかの視力を持っていると信じているためですが、私にはありません）」とSightlessKombat氏は言います。 「タグをカスタマイズできるようになれば、私のような配信者がより快適になり、新しい視聴者にすべてを説明しなければならない可能性のある気まずい瞬間が減るのは間違いありません。」

タグを拡張してゲーム コンテンツを含めることも、視聴者とストリーマーの保護に役立ちます。 「最近、ライトの点滅の警告が表示されないゲームをストリーミングしたところ、生放送中にてんかん発作が発生しました」とティファニーウィッチャーは言います。 「警告タグがあれば、コミュニティはTwitchに報告することができ、誰かに危険を及ぼす可能性のあるゲームをアップデートして保護することができます。」

ただし、タグについては少し議論の余地があります。たとえばスポーンさんは、可視化には利点があることを認めているものの、自分の障害によって定義されることを望んでいません。

「（タグが）Twitchがこれまでに実現できる最高のものかどうかはわかりませんが、障害のあるプレイヤーにスポットライトを当てるより良い方法、ゲームの個性を誇示するためのより良い方法など、彼らがもっと良いものを考え出すことを願っています」 「楽しく、魅力的で、愛情深く、歓迎的で、包括的な業界です。それらの個性を輝かせ、人々に見つけてもらう機会を与えてください。」と彼は言います。

したがって、発見しやすさが重要な要素となります。 SightlessKombat は、障害のあるストリーマーの世界的なネットワークがより多くの機会を生み出すだろうと示唆しており、Twitch は他のストリーマーにとってアクセシビリティに大きなヒットとなっているゲームを強調するためにもっとできる可能性があると示唆しています。

ティファニーウィッチャーはTwitchに対し、より多くの障害のあるストリーマーにスポットライトを当てるよう呼びかけている。 「私たちを看板に載せてください！」彼らが言う。 「これは、Twitch がすべての人を心から気にかけていることを示すことができます。」それには、より多くのアクセシビリティ コンサルタントを雇用し、コミュニティと直接対話することが必要です。

障害のあるストリーマーの可視性を高める努力は、すべてのストリーマーが行う必要があります。単純なレイドでも、大きな影響を与える可能性があります。スポーン氏が言うように、「大物ストリーマーが障害のある人をレイドすると、普段はそのカテゴリーに該当する人を探そうとしない人々が、『すごい、これは』と思うでしょう」この人はかなりクールだよ」

もちろん、そのためには、昨年のヘイトレイドが表面化したときのプラットフォーム上の有害性を認識し、それに対処する必要もあり、Twitchは継続的に取り組んでいる。

そうすれば、障害者プライド月間があれば、間違いなくある程度の認知度が高まるでしょう。しかし、ラダース氏が指摘するように、アクセシビリティは 1 か月だけのものではなく、年間を通じて正常化されるべきです。

「はい、私たちは障害者ですが、私たちはエンターテイナーでもあり、ユニークな視点を持つ人々でもあります。アクセシビリティが標準となり、会話が停滞しないようにするための最善の方法は、障害者啓発以外のイベントでも障害のあるクリエイターを考慮する必要があると思います」月」と彼女は言います。

「障害者に、1年に1か月だけでなく、年間を通じて対話を続け、概念として、そしてすべての人のニーズとしてのアクセシビリティを正常化するためのプラットフォームを提供することになります。」